{"id":9893,"date":"2020-06-14T11:13:03","date_gmt":"2020-06-14T16:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sivet.ca\/le-sivet-au-temps-de-la-covid-19\/"},"modified":"2021-08-23T09:23:38","modified_gmt":"2021-08-23T14:23:38","slug":"le-sivet-au-temps-de-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sivet.ca\/en\/le-sivet-au-temps-de-la-covid-19\/","title":{"rendered":"Le SIVET au temps de la COVID-19"},"content":{"rendered":"

La COVID-19 a bouscul\u00e9 nos vies et le SIVET n’y fait pas exception. Nous avions envie de vous montrer comment \u00e7a se passe pour vrai pour nous!<\/p>\n

\"Puce<\/span>\u00a0Quels sont les d\u00e9fis que la COVID-19 nous a amen\u00e9, quelles sont les d\u00e9couvertes que nous avons faites?
\n\"Puce<\/span>\u00a0Comment vont les employ\u00e9s du SIVET?
\n\"Puce<\/span>\u00a0Comment les clients du SIVET trouvent-ils l’interpr\u00e9tation vid\u00e9o \u00e0 distance (IVD)?
\n\"Puce<\/span> Quel est le positif qui pourrait ressortir de tout \u00e7a?<\/p>\n

Vous \u00eates plus visuel, visionnez la vid\u00e9o en LSQ et sous-titr\u00e9e sur notre page Facebook<\/a>.<\/p>\n

D\u00e9fis et d\u00e9couvertes<\/strong><\/h3>\n

Pour ce qui est des d\u00e9fis, Suzanne Villeneuve<\/strong>, directrice \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l’\u00e9thique au SIVET mentionne que :<\/p>\n

\u00ab Les premiers d\u00e9fis ont \u00e9t\u00e9 li\u00e9s \u00e0 l\u2019installation \u00e0 domicile des interpr\u00e8tes pour qu\u2019ils puissent poursuivre le travail \u00e0 distance et ainsi maintenir le maximum de services possible. Il fallait aussi assurer la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des interpr\u00e8tes pour le travail en pr\u00e9sence : c\u2019est-\u00e0-dire d\u00e9terminer les postes qui ont une distance suffisante pour les centres d\u2019appel, commander le maximum de masques (approuv\u00e9s par sant\u00e9 Canada), de gants, de visi\u00e8res, etc. La priorit\u00e9 \u00e9tait de prot\u00e9ger nos employ\u00e9s et nos clients. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Du c\u00f4t\u00e9 des d\u00e9couvertes, Suzanne Villeneuve mentionne la r\u00e9silience et la d\u00e9brouillardise de tout le personnel. \u00ab Tout le monde s’est rapidement mobilis\u00e9 pour continuer d’offrir nos services malgr\u00e9 la situation. \u00bb<\/p>\n

Les employ\u00e9s et la COVID-19<\/h3>\n

Chaque employ\u00e9 vit des situations diff\u00e9rentes dans sa vie personnelle. Plusieurs vont bien, Anne-Marie Dufour<\/strong>, interpr\u00e8te, mentionne que \u00ab avec la COVID-19, je continue de penser positif, je suis chanceuse d’avoir encore mon travail. De plus, il fait beau, on peut en profiter! \u00bb. Lise Richard<\/strong>, \u00e9galement interpr\u00e8te au SIVET, souligne quant \u00e0 elle les avantages du travail \u00e0 la maison :<\/p>\n

\u00ab C’est le fun, on \u00e9conomise des d\u00e9placements, du temps, de l’essence. En plus, je peux voir plus souvent ma famille! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Le travail \u00e0 la maison est plus difficile pour d’autres, avec les enfants dont il faut prendre soin, les distractions qui sont plus nombreuses et surtout le manque de contacts humains.<\/p>\n

\u00ab Le point n\u00e9gatif, c’est qu’on manque de contacts humains. On a moins d’affectations sociocommunautaires, alors on voit moins de clients. J’ai h\u00e2te que tout revienne \u00e0 la normale, j’ai h\u00e2te de vous [les clients] voir! \u00bb
\nLise Richard, interpr\u00e8te<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Certains employ\u00e9s ont donc tr\u00e8s h\u00e2te de retourner sur le terrain pour voir des gens, d’autres ont plut\u00f4t peur par crainte d’aller dans des milieux \u00e0 risque et de contracter le virus. Il faudra s’adapter \u00e0 la situation de chacun et voir l’\u00e9volution de la situation au fil du temps.<\/p>\n

L’IVD et les clients<\/h3>\n

Avec la distanciation physique qui \u00e9tait n\u00e9cessaire dans les derniers mois, l’offre de services en interpr\u00e9tation vid\u00e9o \u00e0 distance (IVD)<\/a> a mont\u00e9 en fl\u00e8che. Nous avons recueilli les t\u00e9moignages de trois clients qui ont test\u00e9 ce service.<\/p>\n

Simon Leclerc<\/strong>, mentionne que m\u00eame s’il \u00e9tait nerveux au d\u00e9but, il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s satisfait de son exp\u00e9rience.<\/p>\n

\u00ab Apr\u00e8s mon rendez-vous chez le m\u00e9decin, j’ai demand\u00e9 \u00e0 l’interpr\u00e8te s’il pouvait rester pour une autre rencontre dans un autre d\u00e9partement. Il a accept\u00e9 alors 10 minutes plus tard, j’ai cliqu\u00e9 sur le m\u00eame lien, c’\u00e9tait le m\u00eame interpr\u00e8te devant moi et j’ai pu avoir acc\u00e8s au service. J’\u00e9tais tr\u00e8s satisfait. \u00bb
\nSimon Leclerc, client du SIVET<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Nancy Palumbo<\/strong> et Manon Carbonneau<\/strong> travaillent \u00e0 la maison depuis le d\u00e9but de la COVID-19. L’IVD leur a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile pour leurs rencontres de travail.<\/p>\n

\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 l’IVD, je peux continuer \u00e0 communiquer et \u00e0 \u00e9changer avec mes coll\u00e8gues, m\u00eame en travaillant \u00e0 la maison. C’est vraiment un privil\u00e8ge d’avoir acc\u00e8s \u00e0 l’IVD, c’est extraordinaire. \u00bb<\/p>\n

Nancy Palumbo, cliente du SIVET<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Manon Carbonneau<\/strong> mentionne quant \u00e0 elle quatre points positifs de l’IVD :<\/p>\n

    \n
  1. Nous pouvons choisir la dur\u00e9e du rendez-vous (30, 45, 60 minutes ou plus);<\/li>\n
  2. On \u00e9conomise de l’argent et du temps;<\/li>\n
  3. Nous pouvons choisir l’interpr\u00e8te qui convient \u00e0 nos besoins;<\/li>\n
  4. C’est tr\u00e8s simple :<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00ab 10 minutes avant le rendez-vous, on se connecte pour v\u00e9rifier que tout fonctionne. On commence la rencontre et quand c’est fini, on clique pour fermer et c’est tout! \u00bb<\/p>\n

    Manon Carbonneau, cliente du SIVET<\/em><\/p><\/blockquote>\n

    Points positifs pour le futur<\/h3>\n

    Finalement, Suzanne Villeneuve mentionne \u00e9galement quelques points positifs qu’ont amen\u00e9 la crise sur la reconnaissance et la sensibilisation de la population \u00e0 l’interpr\u00e9tation :<\/p>\n

    \u00ab L\u2019interpr\u00e9tation en langues des signes n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi visible dans nos m\u00e9dias. Contrairement \u00e0 bien d\u2019autres endroits dans le monde, les conf\u00e9rences de presses d\u2019ici n\u2019avaient pas l\u2019habitude d\u2019\u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es. Les paliers gouvernementaux ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9coute de nos besoins plus que jamais par le pass\u00e9 et les diff\u00e9rentes instances ont enfin commenc\u00e9 \u00e0 instaurer l\u2019interpr\u00e9tation dans leur diffusion de l\u2019information. Maintenant, les gens les voient partout dans nos conf\u00e9rences de presses et dans celles de tous les autres pays. Il restera quelque chose de positif apr\u00e8s coup. Plus de sensibilisation g\u00e9n\u00e9rera sans doute plus d\u2019int\u00e9r\u00eat pour l\u2019apprentissage de la langue des signes et \u00e0 long terme pour la profession d\u2019interpr\u00e8te ! \u00bb<\/p>\n

    Suzanne Villeneuve, directrice \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l’\u00e9thique au SIVET<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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